Politique de retour et de remboursement

Votre satisfaction est notre priorité!

DansElyzaki, nous sommes fiers d’offrirProduits biologiques de haute qualité amlou et miel. Si vous n’êtes pas entièrement satisfait de votre commande, vous pouvez le retourner en suivant les directives ci-dessous.

1. Éligibilité aux retours

Nous acceptons les rendements dans les conditions suivantes:

✅ Le produit estsans utiliser, sans ouvrir et dans son emballage d’origine.
✅ La demande de retour est faite à l’intérieur14 jours de livraison.
✅ Le produit a été délivré de manière incorrecte ou est défectueux.

!Articles non-drawal:Pour des raisons de sécurité alimentaire et de sécurité alimentaire,Vous ne pouvez pas accepterRevient pour les produits ouverts ou d’occasion à moins qu’ils ne soient défectueux.

2. Comment demander un retour

1-MINTE⃣Contactez-nous:E-mailsupport@ellyzaki.comoWhatsApp US EN +212707141828dans les 14 jours suivant la livraison.
2Minti⃣Fournir des détails:Vous partagerNuméro de commande, images du produitet raison de revenir.
3️⃣Approbation et instructions:S’il est éligible, nous fournirons des instructions de retour.
4Minte⃣Envoyer le produit:Le client est responsable des frais d’expédition de retour. Veuillez utiliser unService d’expédition fiable avec surveillance.

3. Processus de remboursement

💰 Une fois que nous aurons reçu et inspecter l’article de retour, nous traiterons votre remboursement dans5-7 jours ouvrables.
✅ Les remboursements seront émis par le biais duMéthode de paiement d’origine.
✅Les frais d’expédition de retour ne sont pas remboursables, sauf dans les cas où le produit était défectueux ou livré de manière incorrecte.

4. Échanges

Avez-vous besoin d’un remplacement? Nous offronsÉchangesPour les produits défectueux ou incorrects. Contactez-nous et organisez-le!

5. Annulations de commande

🚀 Nous traitons rapidement les commandes! Si vous souhaitez annuler, contactez-nous à l’intérieur12 heures d’achat. Si votre commande a déjà été envoyée, vous devez suivre le processus de retour.

6. Service client

📩E-mail:support@ellyzaki.com
📞WhatsApp:+212707141828
🌍Site web:www.ellyzaki.com

Nous apprécions votre confiance enAmlou biologique et produits de haute qualitéet s’engagent à fournirService exceptionnel!