Häufige Fragen

1. Welche Produkttypen bieten Sie an?

Bei EllyZaki.com sind wir auf hochwertiges marokkanisches Arganöl, Amlou und Bio-Honig spezialisiert. Unsere Produkte sind zu 100 % natürlich und biologisch, direkt aus Marokko importiert, um höchste Qualität und Authentizität zu garantieren.

2. Ist Ihr marokkanisches Arganöl rein und zertifiziert?

Ja! Unser Arganöl ist zu 100 % rein, ökologisch gewonnen und biologisch zertifiziert. Es stammt aus Marokko und enthält keinerlei Zusätze oder Konservierungsstoffe.

3. Was ist Amlou und wie wird es hergestellt?

Amlou ist eine traditionelle marokkanische Paste aus gerösteten Mandeln, Arganöl und Honig. Sie ist köstlich und nährstoffreich, voll gesunder Fette und Vitamine.

4. Wie kann ich eine Bestellung aufgeben?

Sie können direkt über unsere Website bestellen oder uns ganz einfach über WhatsApp unter +212707141828 kontaktieren. Alternativ nutzen Sie auch dieses Formular.

5. Bieten Sie internationalen Versand an?

Wir versenden innerhalb Marokkos und in weitere Länder und arbeiten daran, unser Angebot auf internationale Märkte auszuweiten.

6. Wer trägt die Versandkosten?

Die Kunden übernehmen die Versandkosten, die beim Checkout basierend auf der Lieferadresse berechnet werden.

7. Wie lautet Ihre Rückgabepolitik?

Wir akzeptieren Rückgaben! Sollten Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sein, können Sie diese zurücksenden. Die Versandkosten trägt der Kunde.
Rückgabe innerhalb von 15 Tagen ab Erhalt der Ware, vorausgesetzt, sie ist ungeöffnet und unbeschädigt.

8. Wie lagere ich marokkanisches Arganöl richtig?

Um Qualität und Wirksamkeit zu bewahren, lagern Sie Arganöl an einem kühlen, trockenen Ort, fern von direkter Sonneneinstrahlung.

9. Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?

Wenn Ihre Bestellung noch nicht versendet wurde, können Sie sie ändern oder stornieren, indem Sie uns so schnell wie möglich über WhatsApp kontaktieren.

10. Wie kann ich den Kundenservice erreichen?

Sie erreichen uns über WhatsApp unter +212667430671 oder per E-Mail an [support@ellyzaki.com](mailto:support@ellyzaki.com)
Alternativ über die Seite Kontaktieren Sie uns für alle Anfragen.

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