Política de devolución y reembolso

¡Tu satisfacción es nuestra prioridad!

EnEllyzaki, nos enorgullecemos de ofrecerProductos orgánicos de alta calidad Amlou y miel. Si no está completamente satisfecho con su pedido, puede devolverlo siguiendo las pautas a continuación.

1. Elegibilidad para devoluciones

Aceptamos devoluciones en las siguientes condiciones:

✅ El producto essin usar, sin abrir y en su embalaje original.
✅ La solicitud de devolución se realiza dentro14 días de entrega.
✅ El producto se entregó incorrectamente o está defectuoso.

!Artículos no retirables:Debido a las razones de higiene y seguridad alimentaria,no puede aceptarDevoluciones para productos abiertos o usados ​​a menos que estén defectuosos.

2. Cómo solicitar una devolución

1minte⃣Contáctenos:Correo electrónicosupport@ellyzaki.comoWhatsApp US en +212707141828dentro de los 14 días posteriores a la entrega.
2minte⃣Proporcionar detalles:Comparte tunúmero de pedido, imágenes de productosy razón para regresar.
3️⃣Aprobación e instrucciones:Si es elegible, proporcionaremos instrucciones de devolución.
4minte⃣Enviar el producto:El cliente es responsable de los costos de envío de devolución. Por favor use unservicio de envío confiable con seguimiento.

3. Proceso de reembolso

💰 Una vez que recibamos e inspeccionemos el artículo devuelto, procesaremos su reembolso dentro de5-7 días hábiles.
✅ Se emitirán reembolsos a través delMétodo de pago original.
✅Los costos de envío de devolución no son reembolsables, excepto en los casos en que el producto fue defectuoso o entregado incorrectamente.

4. Exchanges

¿Necesita un reemplazo? Ofrecemosintercambiospara productos defectuosos o incorrectos. ¡Solo comuníquese con nosotros y lo organizaremos!

5. Cancelaciones de orden

🚀 ¡Procesamos pedidos rápidamente! Si desea cancelar, contáctenos dentro12 horas de compra. Si su pedido ya ha sido enviado, deberá seguir el proceso de retorno.

6. Atención al cliente

📩Correo electrónico:support@ellyzaki.com
📞WhatsApp:+212707141828
🌍Sitio web:www.ellyzaki.com

Valoramos su confianza enproductos orgánicos de amlou y miel de alta calidady están comprometidos a proporcionarservicio excepcional!