الأسئلة الشائعة

1. ما هي أنواع المنتجات التي تقدمونها؟

في EllyZaki.com، نتخصص في زيت الأرغان المغربي الفاخر، والأملو، والعسل العضوي. منتجاتنا طبيعية 100% عضوية، ومستوردة من المغرب، مما يضمن أعلى مستويات الجودة والأصالة.

2. هل زيت الأرغان المغربي الخاص بكم نقي ومعتمد؟

نعم! زيت الأرغان لدينا نقي 100% مصنوع من مواد صديقة للبيئة، ومعتمد عضويًا. مصدره طبيعي من المغرب، وخالٍ من الإضافات والمواد الحافظة.

3. ما هو الأملو وكيف يتم تصنيعه؟

أملو هو مُرطّب مغربي تقليدي مصنوع من اللوز المحمص وزيت الأرغان والعسل. إنه غذاءٌ لذيذٌ ومغذٍّ غنيٌّ بالدهون الصحية والفيتامينات.

4. كيف يمكنني تقديم الطلب؟

يمكنك الطلب مباشرة من موقعنا أو التواصل معنا عبر الواتساب على الرقم +212707141828 لتقديم طلبك بسهولة. أو استخدم هذا النموذج

5. هل تقدمون خدمة الشحن الدولي؟

نحن نقوم بالشحن داخل المغرب وبلدان أخرى ولكننا نعمل على التوسع إلى أسواق دولية أخرى.

6. من يتحمل تكاليف الشحن؟

العملاء مسؤولون عن رسوم الشحن، والتي سيتم حسابها عند الخروج بناءً على موقع التسليم.

7. ما هي سياسة الإرجاع الخاصة بك؟

نقبل الإرجاع! إذا لم تكن راضيًا عن طلبك، يمكنك إرجاعه. يتحمل العميل تكاليف الشحن.

في مدة 15 يوم ابتداءا من يوم استلام الطلبية بشرط ألا تفتح أو تتعرض للتلف

8. كيف أقوم بتخزين زيت الأركان المغربي بشكل صحيح؟

للحفاظ على جودته وفعاليته، قم بتخزين زيت الأرغان في مكان بارد وجاف بعيدًا عن أشعة الشمس المباشرة.

9. هل يمكنني تعديل أو إلغاء طلبي؟

إذا لم يتم شحن طلبك بعد، يمكنك تعديله أو إلغاؤه عن طريق الاتصال بنا في أقرب وقت ممكن عبر WhatsApp.

10. كيف يمكنني التواصل مع خدمة العملاء؟

يمكنكم التواصل معنا عبر واتساب (+212667430671) أو عبر البريد الإلكتروني support@ellyzaki.com

أو عبر صفحة اتصل بنا

لأي استفسار.

هل لا يزال لديك المزيد من الأسئلة؟

راسلنا